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客户满意度调查
尊敬的客户：非常感谢您与我们分享您对我们服务的反馈意见。这份调查的结果有助于我们更好地履行职责、提高服务质量和水平！您反馈的信息我们会加密保管，敬请放心，再次感谢您的参与与支持！
一、基本信息
顾客姓名
联系电话
请输入以1开头的11位数字手机号
二、工作人员的服务态度
您对电话/网络客服的服务
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5
您对1楼/科室前台接待的服务
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您对美学顾问/助理的服务
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您对主治医生/护士的服务
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您对收费员的服务
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您对治疗全程服务是否满意
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三、医院环境设施
您对候诊区、治疗室、手术室的卫生情况
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5
四、诊疗接待&治疗效果
美学顾问对咨询项目的解答是否清晰
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5
您在候诊时是否有工作人员给予关怀
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您在治疗时护士/医生是否耐心跟您沟通
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您对这次的治疗效果是否满意
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5
五、治疗后关怀
治疗后护士/医生是否耐心为您介绍注意事项
1
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5
治疗疗程中是否有及时为您做回访提醒
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六、最满意的人或事
0/500
七、对医院最不满意的是什么
无
服务态度差
治疗效果差
环境设施差
收费不合理
流程繁琐
等待时间长
八、本院最需要加强或改进的方面
0/500
九、复购与推荐意愿
您是否会在我院再消费
肯定会
会
可能会
不会
肯定不会
您是否会推荐朋友来
肯定会
会
可能会
不会
肯定不会
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